So loggen Sie sich bei Wonderluck ein

Ihre Anmeldung bei Wonderluck dauert weniger als eine Minute. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen jeden Schritt, erklären welche Zugangsdaten Sie brauchen und wie Sie typische Login Probleme selbst lösen.

So melden Sie sich an

Login am Desktop

Öffnen Sie wonderluckcasino.ch in Ihrem Browser und klicken Sie oben rechts auf «Login». Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, bestätigen Sie mit einem Klick und Sie landen direkt in Ihrem Konto.

Öffnen Sie wonderluckcasino.ch in Ihrem Browser.
Klicken Sie oben rechts auf «Login».
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und Ihr Passwort ein.
Bestätigen Sie mit «Anmelden».
Optional: Setzen Sie den Haken bei «Angemeldet bleiben», damit das Formular beim nächsten Besuch ausgefüllt ist.

Login im mobilen Browser

Unsere Website ist für iOS und Android optimiert und läuft direkt im Browser, ganz ohne App-Download. Der Ablauf ist identisch: Seite öffnen, auf «Login» tippen, Zugangsdaten eingeben, fertig. Ihre Sitzung bleibt auch aktiv, wenn Sie den Browser kurz verlassen.

Mit welchen Daten Sie sich einloggen

Zugangsdaten im Überblick

Sie melden sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben. Ein separater Benutzername ist nicht nötig. Das Passwort legen Sie bei der Registrierung selbst fest, mindestens acht Zeichen.

E-Mail-Adresse: die Adresse aus Ihrer Registrierung.
Passwort: von Ihnen bei der Kontoerstellung gewählt.
Passwortmanager im Browser oder auf dem Handy speichern die Daten sicher für Sie.

Passwort zurücksetzen in wenigen Schritten

Reset per E-Mail

Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend einen Link zur Passwort-Wiederherstellung. Dieser Link ist 24 Stunden gültig und funktioniert nur einmal, danach müssen Sie einen neuen anfordern. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, wenn die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt.

Öffnen Sie die Login-Seite und klicken Sie auf «Passwort vergessen?».
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
Öffnen Sie die E-Mail von Wonderluck und klicken Sie auf den Link.
Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen.
Melden Sie sich direkt danach mit den neuen Daten an.

Häufige Login Probleme und Lösungen

Was Sie selbst prüfen können

Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten beheben. Arbeiten Sie die folgende Tabelle von oben nach unten durch, bevor Sie den Support kontaktieren.

Problem	Ursache	Lösung
«Falsche Zugangsdaten»	Tippfehler oder veraltetes gespeichertes Passwort	E-Mail langsam tippen, Passwort per Reset-Link neu setzen
Keine Reset-Mail erhalten	E-Mail im Spam-Ordner oder falsche Adresse	Spam prüfen,Adresse kontrollieren, nach 24 Stunden erneut anfordern
Konto gesperrt	Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche	30 Minuten warten oder den Support kontaktieren
«Verifizierung ausstehend»	Identitätsprüfung noch nicht abgeschlossen	Dokumente im Konto hochladen, Bearbeitung dauert bis 72 Stunden
«Zugriff nicht möglich»	Standort in einem eingeschränkten Land	Von der Schweiz aus anmelden, da wir Spieler aus gesperrten Regionen nicht zulassen können

Konto gesperrt statt gelöscht

Nach fünf fehlgeschlagenen Versuchen blockieren wir die Anmeldung vorübergehend, um Ihr Konto vor unberechtigten Zugriffen zu schützen. Die Sperre hebt sich nach 30 Minuten von selbst auf. Aus Sicherheitsgründen kann unser Support keine manuellen Entsperrungen vornehmen.

So schützen wir Ihr Konto

Technischer Schutz

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihnen und uns läuft über eine SSL-Verschlüsselung. Ihre Sitzung endet automatisch nach längerer Inaktivität, sodass niemand Ihr offenes Konto übernehmen kann, wenn Sie den Browser einmal offen lassen. Auf Guthaben- oder Auszahlungsanfragen reagieren wir mit zusätzlichen Prüfungen.

SSL-Verschlüsselung für jeden Login und jede Zahlung.
Automatischer Sitzungs-Timeout bei Inaktivität.
Verifizierung vor der ersten Auszahlung per Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode.

Was Sie beitragen können

Verwenden Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst benutzen, und teilen Sie es nie mit Dritten. Melden Sie sich nie über öffentliches WLAN ohne Vorsichtsmassnahmen an und loggen Sie sich auf fremden Geräten nach der Session immer aus. Auf Ihrem eigenen Gerät übernimmt ein Passwortmanager diese Arbeit zuverlässig.

Login Hilfe vom Support

So erreichen Sie uns

Wenn keine der genannten Lösungen funktioniert, ist unser Team rund um die Uhr für Sie da. Beschreiben Sie im Live-Chat oder per E-Mail Ihr Problem, Ihre registrierte E-Mail-Adresse und wann der Fehler aufgetreten ist, dann lösen wir die Störung meist innerhalb derselben Sitzung.

Live-Chat: 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche, direkt auf der Website.
E-Mail: [email protected], Antwort in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Tippen Sie Ihre Zugangsdaten nie an Dritte weiter, auch nicht an Personen, die sich als Support ausgeben.

Häufige Fragen

Warum kann ich mich nicht anmelden, obwohl Passwort und E-Mail korrekt sind?

Häufigste Ursache ist eine temporäre Sperre nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen. Warten Sie 30 Minuten und versuchen Sie es erneut. Falls es dann immer noch nicht klappt, kontaktieren Sie unseren Live-Chat, der 24/7 erreichbar ist.

Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?

Der Link ist 24 Stunden gültig und kann nur einmal verwendet werden. Fordern Sie nach Ablauf einfach einen neuen Link über «Passwort vergessen?» an.

Kann ich mich mit meinem Benutzernamen statt der E-Mail anmelden?

Nein, die Anmeldung läuft ausschliesslich über die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.

Muss ich für den Login die Verifizierung abschliessen?

Zum Einloggen ist keine Verifizierung nötig. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir jedoch Ausweis, Adressnachweis und die Bestätigung Ihrer Zahlungsmethode, bearbeitet innerhalb von 72 Stunden.

Bleibe ich auf dem Handy angemeldet?

Ja, mit der Option «Angemeldet bleiben» bleibt Ihre Sitzung im mobilen Browser aktiv. Auf fremden Geräten empfehlen wir, sich nach jeder Session auszuloggen.